Conditions générales

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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous achats ou de service effectué sur notre site internet de Baby Natura.

Ces conditions générales de vente peuvent faire l'objet de modifications, les conditons applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Les conditons générales de vente peuvent être lus ou imprimés par l'achateur.

BABY NATURA, CH 1607 Palézieux Gare, Tél 0041 21 907 63 62, Fax 0041 21 907 93 83. Registre du Commerce du Canton de Vaud CH550-0051467-6, No TVA 532.581.

Nos heures d'ouvertures pour le service clientèle, réclamations et d'autres questions dès 8.00 heures jusqu'à 18.00 heures.

Baby Natura est un shop certifié de Trusted-Shop. www.trustedshop.de

Tous nos articles sont des produits de qualité. Nos utilisons les meilleurs moyens pour vous garantir une fidélité dans la reproduction des couleurs. Toutefois de légères différence de couleur peuvent être notées entre article et la photo sur notre site Internet.

Le client donne son consentement à ce que ces données personnelles qu'il nous a fourni soient sauvegardées par Baby Natura. Les données personnelles ralatives au client sont sauvegardées uniquement dans le but de faciliter l'achat de nouveaux articles par le client et afin de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale. Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. En aucun cas ces données sont transmises à des tiers.

Nos prix sont affichés en Francs Suisse (SFR) et entre paranthèse en €. Les prix en € sont des prix indicatifs, et seront calculés selon le cours de jours.

Par le clique >exécuter la commande> votre commande est définitive. Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un e-mail vous confirmant les articles de votre commande. Nous vous informons par e-mail de l'envoi de vos articles. Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre Baby Natura et vous.

Au cas ou un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 8 jours, pour autant que la marchandises soit dans l'état d'origine, qu'elle n'a pas été utilisée ou lavée. Nous ne reprenons pas les produits de soins, d'actions, matelas, duvet et linges de lit, ainsi que tous les produits d'exécution spéciale que vous nous auriez commandés. Le retour de la marchandise doit être affranchie par vos soins.

Nous vous prions de contrôler dès réception les articles commandés et nous communiquer les défauts eventuels, nous vous le remplaceront. Nous n'acceptons pas de réclamation après 8 jours.

Retour étranger

Le retour de la commande par étranger seront facturés, soit au prix effectif par la poste.

Les produits sont fournis aux prix fixe, selon indication sur notre site, en vigueur au moment de la réception de la commande. les prix s'entendent départ stock. Les frais de port sont à la charge du client et sont facturés selon le barème suivant: 0 à 5 kg Fr. 6.00 dès 5 kg Fr. 8.00. Matelas et d'autres produits plus lourds ou encombrants Fr. 12.00. Nos prix de vente peuvent être modifiés sans préavis.

Lors de votre commande vous pouvez choisir le moyen de paiement. Pour la Suisse nous exécutons la commande par facture payable dans un délai de 10 jours.

Les produits sont fournis aux prix fixe, selon indication sur notre site, en vigueur au moment de la réception de la commande. Les prix s'entendent départ stock. Les frais de  port sont à la charge du client et seront facturés selon le tarif officiel de la Suisse Poste. Nos prix de vente peuvent être modifiés sans préavis.

Veuillez prendre note que la TVA de votre pays n'est pas compris dans nos prix de vente et ils seront facturés par votre poste ou l'office douanière de votre ville. Par contre sur le montant total nous déduirons le montant de la TVA Suissse, soit 7,6%.

Toutes commandes de l'étranger s'effectuent par avance. Vous pouvez choisir le mode de paiement, soit par Paypal ou paiement d'avance, pour ceux qui ne possèdent pas de cartes de crédit ou un compte bancaire; dans ce cas nous vous faisons parvenir une facture par e-mail, payable sur en compte € en Allemagne. Dès réception du paiement nous expédions les marchandises commandées.

Tous nos nouveaux clients doivent régler sa première commande avant la livraison..

Nous vous offrons 3 différentes possiblités de paiement.

• Par virement bancaire

Vous recevez une confirmation de commande et séparement par e-mail une facture avec les coordonés bancaires.

• Par PayPal

Si vous possédez un compte PayPal.

• Par cartes de crédit, Visa ou Master

Ce paiement se fait sur la connecxion sécurisée SSL, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte PayPal pour la transaction.

Dès réception du montant, nous expédions la marchandise à votre adresse par DHL.

Veuillez SVP soigneusement garder la facture, en cas d'échange ou réclamation.

Si la marchandise ne vous convient pas, veuillez nous la retourner dans un parfait état dans les 8 jours. Nous vous rembourseront directement sur votre compte.

Pour tous nos clients existants, sages femme, hôpitaux, pas de changement, nous livrons directement avec facture.

Faute de paiement, un premier rappel sera envoyé par courrier simple. Les frais de rappel de Fr. 10.00 seront facturés.

Si ce premier rappel reste impayé dans un délai de 15 jours, un deuxième rappel sera envoyé avec les frais de Fr. 20.00.

Si après le deuxième rappel la facture n'est pas payée, le dossier sera transmis à une Maison spécialisée Incasso.. Tous les frais et intérêts de recouvrement et de poursuite ainsi que les intérêts de retard 5% seront à la charge du client.

La livraison d'effectue en Suisse et dans les pays euopéens par la DHL à l'adresse que vous nous aurez indisquées. Si les informations transmises sont inexactes, notre société ne pourrait pas tenue responsable de l'impossiblité de livrer et de respecter les délais. En cas de problème de livraison avec DHL notre société se dégage de toute responsabilité.

Si la marchandise est en stock, le délai maximal de 6 jours ouvrables à compter de la commande. Pour tous les autres articles veuillez compter un délai de 14 jours.

Pout tous les litiges nous adressons le dossier au Tribunal à 1610 Oron-la-Ville.

Au cas de demandes ou commandes veuillez vous adresser à

BABY NATURA, Rue de la Gare 8, CH-1607 Palézieux.Gare

Tél 0041 21 907 63 62  Fax 0041 21 907 93 83

Mailto contact@babynatura ou babynatura@bluewin.ch

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